Az ÁSZF hatálya
Ez az általános szerződési feltételek (ÁSZF) a grantify.hu weboldal használatára és a Grantify.hu által nyújtott Grantify pályázatkezelő szolgáltatásra vonatkozik. A szolgáltatást vállalkozások és szervezetek, elsősorban pályázatíró irodák részére nyújtjuk; fogyasztónak minősülő magánszemélyekkel nem kötünk előfizetési szerződést.
Az előfizetés egyedi feltételeit, így a választott csomagot, a díjakat, a használati kereteket és az időtartamot az előfizetővel kötött egyedi előfizetési szerződés tartalmazza. Ha az egyedi szerződés és az ÁSZF eltér egymástól, az egyedi szerződés az irányadó.
A szolgáltatás tárgya
A Grantify pályázatíró irodák számára készült pályázatkezelő szoftver. Ügyfél- és dokumentumkezelést, határidőkövetést, AI-alapú előkészítést, ügyfélportált és fenntartási feladatok követését támogatja. A szolgáltatást interneten keresztül, böngészőből elérhető formában nyújtjuk. Az előfizetésben elérhető funkciókat és használati kereteket az egyedi előfizetési szerződés rögzíti.
A weboldal használata és a demókérés
A weboldal tartalma tájékoztató jellegű, és nem minősül ajánlatnak. A demókérés díjmentes, és egyik fél számára sem jár szerződéskötési kötelezettséggel. A demókérés során megadott adatokat az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeljük.
A szerződés létrejötte
Az előfizetési szerződés a Grantify.hu írásbeli, e-mailben is megküldhető ajánlata és annak az előfizető általi írásbeli elfogadása útján jön létre. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés és a hatályos ÁSZF szövegét az előfizető részére e-mailben megküldjük, így az utólag is hozzáférhető. A hozzáférést a szerződés létrejöttét és az egyedi szerződésben meghatározott feltételek teljesülését követően biztosítjuk.
Hozzáférés és felhasználók
Az előfizető iroda adminisztrátori hozzáférést kap, és a csomagja keretein belül maga hozza létre a felhasználóit, valamint maga hívja meg az ügyfeleit az ügyfélportálra. Az iroda felel a belépési adatok bizalmas kezeléséért, a felhasználói jogosultságok beállításáért és a felhasználói által a rendszerben végzett tevékenységért. A belépési adatok illetéktelen felhasználásáról az iroda haladéktalanul értesít minket.
A hozzáférést biztonsági kockázat, a jelen ÁSZF-be ütköző használat vagy fizetési késedelem esetén, lehetőség szerint előzetes értesítés mellett, felfüggeszthetjük. A felfüggesztés okának megszűnése után a hozzáférést visszaállítjuk.
AI és szakmai ellenőrzés
Az AI előkészítő javaslatokat ad. A pályázati anyag szakmai ellenőrzését, jóváhagyását és beadását ember végzi. Az AI használata nem helyettesíti a felhívás és az alkalmazandó követelmények ellenőrzését. Az AI által készített vázak és javaslatok tartalmáért, azok felhasználásáért és a beadott pályázatért az iroda felel.
Díjak és fizetés
A szolgáltatás díját az egyedi előfizetési szerződés tartalmazza. A díjak nettó összegek, amelyeket a mindenkori általános forgalmi adó terhel. A díjat az egyedi szerződésben meghatározott számlázási időszakonként, előre számlázzuk; a számlát elektronikusan küldjük, és a rajta feltüntetett fizetési határidőig kell kiegyenlíteni.
Fizetési késedelem esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot számíthatjuk fel, és írásbeli felszólítást követően a hozzáférést felfüggeszthetjük. A csomagváltás az egyedi szerződésben foglaltak szerint, a következő számlázási időszaktól lehetséges. A díjak módosításáról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítjük az előfizetőt; a módosítás a következő számlázási időszaktól alkalmazandó.
A szolgáltatás működése
A szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszünk. A tervezett karbantartásokat lehetőség szerint munkaidőn kívül végezzük, és előzetesen jelezzük. Az előre nem látható hibákat a tudomásszerzést követően a lehető legrövidebb időn belül javítjuk. A szolgáltatást folyamatosan fejlesztjük; a funkciók változhatnak, az alapvető funkcionalitást azonban az előfizetés ideje alatt fenntartjuk.
Támogatást munkanapokon, e-mailben nyújtunk az iroda@grantify.hu címen. A szolgáltatás használatához szükséges internetkapcsolatról, eszközről és korszerű böngészőről az előfizető gondoskodik.
Adatkezelés és titoktartás
Az előfizető által a rendszerbe feltöltött adatok adatkezelője az előfizető; a Grantify.hu ezeket adatfeldolgozóként, az előfizető utasításai szerint kezeli. Az adatfeldolgozás részletes feltételeit az egyedi előfizetési szerződés adatfeldolgozási melléklete, a weboldalon és a szolgáltatás során kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A felek a szerződés kapcsán tudomásukra jutott üzleti titkot és bizalmas információt a szerződés fennállása alatt és annak megszűnését követő 3 évig bizalmasan kezelik, és azt harmadik félnek csak a másik fél hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján adják át.
Licenc és saját márkás használat
Az előfizetés ideje alatt az előfizető nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap a szolgáltatás saját tevékenysége körében, a csomagja keretein belül történő használatára. A szoftverhez, annak felépítéséhez, arculatához és dokumentációjához fűződő szellemi tulajdonjogok a Grantify.hu-t illetik. A szolgáltatás nem többszörözhető, nem adható tovább, nem fejthető vissza, és nem használható fel versengő szolgáltatás kialakítására.
A saját márkás (white label) használat feltételeit, így a testreszabás körét, a licenc terjedelmét és a díjazást külön megállapodás tartalmazza. Az ÁSZF rendelkezései a white label konstrukcióra is irányadók, ha a külön megállapodás eltérően nem rendelkezik.
Időtartam és megszüntetés
A szerződés időtartamát, megújulását és a rendes felmondás feltételeit az egyedi előfizetési szerződés tartalmazza. Bármelyik fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél súlyos szerződésszegést követ el, és azt írásbeli felszólítás ellenére 15 napon belül sem orvosolja.
A szerződés megszűnésekor az előfizető a megszűnéstől számított 30 napon belül kérheti a rendszerben tárolt adatainak exportját, amelyet általánosan használt, géppel olvasható formátumban adunk át. Ezt követően az adatokat törüljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő. A megszűnésig esedékes díjakat az előfizető a megszűnés esetén is köteles megfizetni.
Felelősség
A Grantify a pályázati munkát támogató eszköz. A pályázat tartalmáért, a felhívás követelményeinek való megfelelésért, a határidők betartásáért és a beadásért az előfizető felel. A rendszer által jelzett határidők és dokumentumlisták a felhívás ellenőrzését nem helyettesítik.
A Grantify.hu a szerződésszegéssel okozott károkért legfeljebb a káreseményt megelőző 12 hónapban az előfizető által megfizetett díj összegéig felel. Nem felelünk az elmaradt haszonért, a közvetett és következményi károkért, valamint az előfizető érdekkörében vagy harmadik fél szolgáltatásának hibájából bekövetkezett károkért. A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
Panaszkezelés és jogviták
A szolgáltatással kapcsolatos panaszt az iroda@grantify.hu címen fogadjuk, és arra 30 napon belül írásban válaszolunk. A szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
Az ÁSZF módosítása
Az ÁSZF-et jogosultak vagyunk módosítani. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben és a weboldalon értesítjük az előfizetőket. Ha az előfizető a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondhatja. A módosítás hatálybalépése után a szolgáltatás további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.